Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Mail’s Owl coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Mail’s Owl é uma plataforma de envio de e-mails, newsletters e comunicações digitais, acessível por meio do site www.mailsowl.com.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a interação do usuário com a plataforma:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Nome da empresa;
  • Endereço IP e dados de navegação;
  • Informações de login e autenticação;
  • Dados de faturamento, quando aplicável;
  • Dados de destinatários inseridos pelos próprios usuários para campanhas de e-mail.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Fornecer e operar a plataforma de e-mail marketing;
  • Gerenciar contas, autenticação e segurança;
  • Processar pagamentos e cobranças;
  • Enviar comunicações operacionais, notificações e avisos importantes;
  • Melhorar a experiência do usuário e nossos serviços;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais pela Mail’s Owl ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular;
  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de dados

A Mail’s Owl não vende nem comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas:

  • Com fornecedores de infraestrutura tecnológica e serviços de hospedagem;
  • Com provedores de envio de e-mails e serviços antifraude;
  • Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

7.Infraestrutura Tecnológica e Amazon Web Services (AWS)

A Mail’s Owl utiliza serviços de computação em nuvem fornecidos pela Amazon Web Services (AWS), incluindo o Amazon Simple Email Service (Amazon SES), para processamento, envio e entrega de e-mails.

Os dados pessoais tratados pela plataforma podem ser armazenados e processados em servidores da AWS localizados no Brasil ou no exterior, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A AWS adota elevados padrões de segurança da informação, incluindo certificações internacionais, controles de acesso, criptografia e monitoramento contínuo.

A Mail’s Owl mantém contratos e acordos de processamento de dados com seus fornecedores, assegurando que o tratamento dos dados ocorra apenas para as finalidades previstas nesta Política.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

9. Dados de terceiros e campanhas de e-mail

O usuário é o único responsável pelos dados pessoais inseridos na plataforma para envio de campanhas, garantindo que possui base legal para o uso dessas informações, incluindo o consentimento dos destinatários.

A Mail’s Owl atua como operadora de dados nesses casos, conforme definido pela LGPD.

10. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar estatísticas e oferecer uma melhor experiência ao usuário. O uso de cookies pode ser gerenciado pelo próprio navegador.

11. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@mailsowl.com
Site: www.mailsowl.com

Última atualização: Fevereiro de 2026.